صيانة ثلاجات سيلتال ، تعد الثلاجات من الأجهزة الضرورية في المنزل، وخاصة في فصل الصيف للحفاظ على الأطعمة من الفساد والتلف، ولهذا يجب اختيار نوع ثلاجة حديث ومتطور لكي تعيش أطول فترة ممكنة، وهذا ما يقدمه لك موقع شركة سيلتال للثلاجات حيث يعد من الشركات القديمة والرائدة في مجال الأجهزة الكهربائية، حيث تعمل شركة سيلتال على تقديم أفضل خدمات صيانة ثلاجات سيلتال للعملاء وأفضل الأسعار مما جعلها تشتهر بصورة كبيرة في الأسواق المصرية، وذلك لما تتمتع به من سمعة حسنة وطيبة.
رقم شركة سيلتال للثلاجات
يتم التواصل مع الشركة من خلال الخط الساخن الذي توفره الشركة لسهولة التواصل مع العملاء بشكل مباشر دون الحاجة إلى الذهاب إلى أحد فروع الشركة لتوفير الوقت والجهد على العملاء، والرقم الساخن الذي يقدمه موقع شركة سيلتال للثلاجات هو ١٩٠٦٩، أما أرقام الخط الأرضي فهي:
- ١٢٣٣٤٧٤٠٥١.
- ١٢٣٣٤٨٤٠٥٣.
- ٠٢٣٣٤٨٤٢٢٢.
أو يمكنك التواصل مع الشركة من خلال أرقام الموبايل التالية:
- ٠١٢٠٦٥٨٥٥٥.
- ٠١١٥٦٢٧٢٩٩٩.
- ٠١٠٣٠٥٠٨٨٦٩.
نصائح مهمة للحفاظ على ثلاجة سيلتال
تهتم ربة المنزل اهتمام كبير بالثلاجة للمحافظة عليها لكي تعمل بأعلى كفاءة وجودة ولكي تعيش فترة زمنية على المدى الطويل دون الحاجة لاستبدالها أو لصيانه باستمرار، ولهذا يقدم موقع شركة سيلتال للثلاجات العديد من الإرشادات والمصالح التي تحقق هذه الغاية لربة المنزل، وأهم هذه النصائح و المتعلقه ب صيانة ثلاجات سيلتال ما يأتي صيانة ثلاجات سيلتال:
- يجب الحرص على القيام بعملية صيانة دورية للثلاجة كل ثلاثة شهور على الأكثر.
- عدم وضع أشياء ثقيلة على الثلاجة من الأعلى حتى لا تسبب حمل زائد عليها.
- لا يجب وضع أي أطعمة ساخنة داخل الثلاجة أو داخل الفريزر حتى لا يضر البخار على الجهاز الداخلي للثلاجة.
- لا تقوم بترك باب الثلاجة أو الفريزر مفتوح لمدة طويلة حتى لا تستهلك طاقة كهربائية كثيرة.
- لا تقوم بغلق باب الثلاجة أو الفريزر بقوة، أو تقوم بتحريك الثلاجة أثناء عملية التشغيل.
- عدم وضع الثلاجة بالقرب من البوتاجاز، ووضعها بعيدًا عن أي مصدر للحرارة.
- يجب عليك فصل الفيشة عند انقطاع التيار الكهربائي عن المنزل.
- يجب مراعاة ترك مسافة ١٠ سم بين الحائط والثلاجة لكي تعمل الثلاجة بصورة صحيحة.
- من الضروري أن ترتفع الثلاجة عن الأرض ووضعها على حامل للثلاجة.
- لا تقوم بوضع أطعمة مضغوطة قد تؤثر على زيادة الحمولة على الثلاجة.
مميزات موقع شركة سيلتال للثلاجات
يعتبر موقع شركة سيلتال للثلاجات من أهم شركات صناعة الأجهزة الكهربائية في مصر، ويضم مركز صيانة ثلاجات سيلتال الذي يقدم خدمات صيانة تختلف عن أي مركز آخر وذلك لما يقدمه من مميزات عديدة منها:
- يتميز بحصوله على خبرة سنوات طويلة في مجال صيانة الثلاجات، تجعله يتوقع التالف من قطع الغيار بناء على وصف العطل الذي يقدمه العميل مما يساعد على سرعة صيانة العطل.
- يضم مهندسين وفنيين حاصلين على شهادات عالية في مجال الصيانة، ويتم إخضاعهم لدورات تدريب مكثفة مما يزيد من خبرتهم.
- يقدم صيانة فورية داخل المنزل دون الحاجة إلى نقل الثلاجة إلى أي مكان آخر، مما يحافظ على الثلاجة من أي تلف كما يوفر على العميل مصاريف النقل.
- يقدم قطع غيار أصلية ومعتمدة لصيانة الثلاجات ويتم تركيب هذه القطع أثناء عملية الصيانة لضمان حقوق العميل.
- المحافظة على أجزاء الثلاجة من التعرض للتلف أو الكسر، لأنه يتم التعامل بحذر مع ملحقات وأجزاء الثلاجة.
- يعمل المركز على مدار ٢٤ ساعة، وأيضاً متوفر في أيام الإجازات الرسمية والأعياد للحرص على تقديم الخدمات للعملاء في أي وقت وتحت أي ظرف.
- يمتلك المركز كول سنتر جاهز للرد على العملاء واستقبال بلاغات الأعطال، ولديهم القدرة على فهم شكوى العملاء وتسجيل ما تطلبه عملية الصيانة من بيانات التي يقدمها العميل لضمان إتمام الطلب على أكمل وجه.
- السرعة في تلبية طلبات صيانة الثلاجات، حيث يقوم الفنيين بأداء عملهم بدقة وسرعة وبأسعار مناسبة لجميع الفئات.
- يحصل العميل على ضمان صيانة على ما تم تقديمه من لأي قطع غيار في أي مكون من مكونات الثلاجة.
- يمتلك المركز المعدات الحديثة والمتطورة لعملية الصيانة وتركيب قطع الغيار، كما يمتلك جميع الحلول لأي مشكلة تتعرض لها الثلاجة.
ضمان ثلاجة سيلتال
يقدم موقع شركة سيلتال للثلاجات شهادات ضمان لكي يضمن حقوق العملاء المتعاقدين معها، حيث يعد الضمان هو الوثيقة التي تستخدم في اجراء صيانة ثلاجات سيلتال و لا تتم عملية الصيانة بدونها، كما تمنح الشركة فترة ضمان تصل إلى سنة كاملة على كافة قطع الغيار المستبدلة في ثلاجات سيلتال.
تعتبر فترة الضمان دليل قوي على مدى ثقة مركز صيانة شركة سيلتال للثلاجات في خدمة الصيانة الشاملة التي تقدمها للعملاء، وهذا يساعد على زيادة نسبة تعامل جميع الأفراد مع المركز.
أشهر أعطال ثلاجة سيلتال في مصر
على الرغم من المميزات الهائلة التي يتمتع بها موقع شركة سيلتال للثلاجات، إلا أن هذه الثلاجة تواجه بعض الأعطال التي تزعج أفراد الأسرة وأهم هذه الأعطال صيانة ثلاجات سيلتال ما يأتي:
- صوت تشغيل ثلاجة سيلتال عالي ويختفي عند فصل الثلاجة.
- الثلاجة لا تتعرض للفصل نهائياً وهذا يؤدي إلى حرق الموتور أو تلف جهاز الكومبريسور الموجود في الثلاجة.
- يوجد أجزاء من الفريزر بها تبريد وأجواء أخرى لا يوجد بها تبريد، وقد يكون السبب في جهاز الثرموستات.
- مشكلة وجود تبريد في الفريزر نهائياً وعدم وجود تبريد في الجزء السفلي من الثلاجة.
- عدم إحكام غلقه الثلاجة وهذا ينتج عنه تكون كمية ثلج كبيرة داخل الثلاجة .
- حدوث تسريب للمياه في أسفل الثلاجة وقد ينتج هذا العطل بسبب عدم سريان المياه في ماسورة الصرف.
- لا يتم تبريد الطعام بصورة طبيعية في الثلاجة.
ما هي طريقة التواصل مع مركز صيانة ثلاجات سيلتال؟
يتيح لك مركز صيانة ثلاجات سيلتال خدمة رد على العملاء من خلال اتباع بعض الخطوات وهي:
- يتم الاتصال برقم شركة سيلتال ٠١١٥٠٣٠١٥٥٩ وهذا هو الرقم الموحد لمركز الصيانة.
- سرف يتم الرد من خلال الرد الآلي الذي سيطلب منك تحديد نوع الجهاز الذي تريد عمل صيانة له.
- عليك أن تقوم بالضغط على خيار الثلاجة.
- وعلى الفور سوف يتم الرد عن طريق أحد ممثلي خدمة العملاء الموجودين في قسم الصيانة التابع لصيانة الثلاجات.
- سوف يطلب منك تسجيل البلاغ الخاص بالصيانة وتحديد العطل بالتفصيل.
- سيتم ارسال مهندسين للعنوان الذي قمت بتحديده بسرعة فائقة.
- سيتم تقديم كافة الحلول اللازمة للعطل ويتم تركيب قطع الغيار بدقة وسرعة.
أماكن تمركز مراكز صيانة ثلاجة سيلتال
يقدم موقع شركة سيلتال للثلاجات العديد من الخدمات لسهولة التواصل مع العملاء حيث تنتشر مراكز الصيانة التابعة لها فى جميع محافظات مصر سواء في الوجه البحري ومحافظات الدلتا المصرية والسواحل الشمالية فى كل مدينة وأول هذه المحافظات هي :القاهرة ، الهرم – فيصل – مدينه الشيخ زايد – العمرانية.
رموز أعطال ثلاجات سيلتال
- هي عبارة عن أكواد للأعطال التي تنتج فى ثلاجات سيلتال سواء الثلاجات لو فروست أو دي فروست سيلتال او بابین .
- وقد يظهر كود أو رمز العطل فى ثلاجات سيلتال على شاشة البيان أو قد يظهر في صورة أخرى تتمثل في عدد مرات إضاءة لمبة البيان عند حدوث العطل.
- وأكواد العطل في ثلاجات سيلتال تكون موضحة للعميل فى كتالوج الثلاجة الموجودة لديه، وأيضاً مع الفنيين والمهندسين داخل الشركة.
في النهاية نود أن نكون قد قدمنا لكم جميع المعلومات المتعلقة بموقع شركة سيلتال للثلاجات وأيضاً الأرقام الخاصة بالشركة للتواصل معهم وأماكن وجود مراكز صيانة ثلاجات سيلتال .
