تعد الغسالات من الأجهزة المهمة والضرورية التي لا يمكن الاستغناء عنها في أي منزل، كما يجب اختيار غسالة ذات قوة ومتانة وقادرة على معالجة كافة الأوساخ والبقع الموجودة على الملابس، ولهذا فإن شركة نجوم النظافة تقدم خدمة تركيب غسالات سامسونج للعملاء وتتيح كافة سبل التواصل معهم لتقديم أفضل الخدمات وبأسعار مناسبة للجميع، يقع مقر شركة صيانة غسالات سامسونج في القاهرة، ويوجد لديها عدة فروع في جميع المحافظات، كما تقدم الشركة خدمة مثالية للعملاء تليق بها.
تركيب غسالات سامسونج
تعد شركة تركيب غسالات سامسونج تابعة لشركة سامسونج التي ترأس قائمة صناعة الإلكترونيات على مستوى العالم، وأهم المعلومات المتعلقة بها ما يأتي:
- شركة سامسونج شركة كورية المنشأ، وتأسست عام ١٩٦٩.
- اعتمدت الشركة على التكنولوجيا الحديثة في عملية صيانة الموديلات المنزلية لزيادة تطورها وجودتها.
- تمتلك الشركة مراكز صيانة معتمدة في مختلف محافظات مصر لسهولة الوصول للعملاء.
- احتلت الشركة المرتبة السادسة في قائمة أهم علامة تجارية، وفتحت الشركة عدة شركات ومكاتب في أكثر من ٥٨ دولة.
- من ضمن الشركات التابعة لشركة سامسونج هي شركة تركيب غسالات سامسونج في مصر، ويوجد لديها مركز أو مركزين في كل محافظة.
مميزات غسالات سامسونج في مصر
اشتهر تركيب غسالات سامسونج في مصر في الأوقات الأخيرة نظراً لكفاءتها العالية، فهي من الغسالات الاوتوماتيك التي يسهل التعامل معها؛ لأن لديها العديد من المميزات التي تنفرد بها عن غيرها وأهم هذه المميزات ما يأتي:
- تضم الغسالات العديد من البرامج المناسبة لمختلف أنواع الأقمشة.
- تحتوي على درجات حرارة متعددة ويمكن التحكم في مستوى درجة الحرارة الذي تريد استخدامه.
- يوجد بها خاصية تأجيل التشغيل، وتسمح لك بوضع الملابس داخل الغسالة وتحديد وقت معين للرسالة لكي تبدأ عملية التشغيل في هذه الوقت بشكل تلقائي.
- تتميز بعدد اللفات التي تصل إلى ١٢٠٠ لفة وذلك في الدقيقة الواحدة.
- تحتوي على شاشة متطورة توضح أي عطل موجود في الغسالة لسهولة معالجته.
عيوب تركيب غسالات سامسونج
على الرغم من المميزات الهائلة لتركيب غسالات سامسونج إلا أن هناك بعض المشكلات الصغيرة التي يعاني منها المستخدمين للغسالة، وهذه المشكلات هي:
- ارتفاع تكلفة مسحوق الغسيل الاوتوماتيك بدرجة كبيرة ولا يستطيع الجميع شرائه.
- قد تسبب ألم في الظهر بسبب الانحناء عند فتح الباب الجانبي الموجود في الغسالة.
- يجب مراعاة عدم تشغيل عدة دورات في اليوم الواحد حتى لا يؤثر هذا على العمر الافتراضي للغسالة.
الخدمات التي تقدمها شركة تركيب غسالات سامسونج
تتميز شركة تركيب غسالات سامسونج بسمعة طيبة وحسنة تشجع جميع العملاء في التعامل معها، وذلك لما تقدمه من خدمات عديدة مثل:
- تقدم أفضل قطع الغيار المعتمدة والأصلية، ويتم التركيب من خلال أفضل المهندسين والخبراء في مجال صيانة وإصلاح الغسالات.
- تقدم شهادات ضمان معتمدة تابعة لمركز صيانة سامسونج للغسالات، وتصل مدة الضمان على القطع المستبدلة إلى ٣ شهور.
- تقدم الصيانة اللازمة للغسالة بما يحافظ على حدود الأمان والكفاءة العالية للغسالة.
- تعمل على تحديد عطل الغسالة بسرعة فائقة والعمل على حل هذا العطل بأقل تكلفة ممكنة.
- تعمل على توجيه خطوط سير من المقر الرئيسي لشركة تركيب غسالات سامسونج للمحافظات التي لا يوجد بها فروع الشركة.
- لديها سرعة استجابة للعملاء حيث في أقل من ٢٤ ساعة يصل أحد مندوبين الشركة لكي يكشف عن عطل الغسالة ويصلحه.
- تمتلك الشركة أفضل المعدات الكهربائية الحديثة لفك الغسالة وتركيب قطع الغيار بسهولة، دون أي ضرر لأجزاء الغسالة.
- الهدف الأول لشركة تركيب غسالات سامسونج هو إرضاء العميل وحصوله على أفضل صيانة لأي عطل لديه، وذلك من خلال الثقة والمصداقية التي تتمتع بها الشركة.
رقم خدمة عملاء تركيب غسالات سامسونج
تتيح الشركة خط ساخن للتواصل المباشر مع العملاء وهو ١٩٠٥٨، وهذا الخط متوافر على مدار ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع، وتقدم الشركة من خلاله الحلول البسيطة والإرشادات السليمة في حالة وجود مشكلات بسيطة في الغسالة، وفي حالة وجود أي عطل في هذا الخط فقد أتاحت الشركة عدة أرقام للتواصل وهي:
- ٠٢٣٣٤٨٤٠٥٢.
- ٠٢٣٣٤٨٤٢٢.
- ٠٢٣٣٤٨٤١١١.
كما تتيح الشركة البريد الإلكتروني الخاص بها لمساعدة العملاء وتسجيل طلبات الصيانة والعمل على إرسال فني للقيام بعملية الصيانة في أسرع وقت وبأقل مجهود.
نصائح يجب اتباعها عند التعامل مع غسالات سامسونج
تقدم شركة تركيب غسالات سامسونج العديد من النصائح المفيدة التي يجب اتباعها للحفاظ على الغسالة من أي ضرر قد يحدث لها، وأهم هذه النصائح ما يأتي:
- ضرورة ترك باب الغسالة مفتوح بعد أي دورة غسيل، وذلك للتخلص من الرطوبة التي تتكون في الغسالة والتي قد تسبب تكون العفن والرائحة الكريهة داخل الغسالة.
- يجب تنظيف فلتر المياه بصورة مستمرة، لأن المياه التي تعلق بالفلتر تكون متسخة من تكرار غسل الملابس، وقد يؤدي هذا إلى عدم تنظيف الملابس بصورة صحيحة وتلف هذا الجهاز.
- يجب تثبيت خرطوم صرف المياه بصورة صحيحة في أنابيب الصرف للتخلص من المياه بالشكل المناسب أول بأول.
- تحديد دورة الغسيل المناسبة لكل نوع من أنواع الملابس، مثل وضع الملابس البيضاء مع معًا والملابس الملونة مع بعضها.
- عدم تشغيل مجفف الغسالة بصفة مستمرة، لأنه كلما زاد تشغيل المجفف زاد جهده وبالتالي زاد استهلاكه للكهرباء وتعرضه للتلف بسرعة كبيرة.
- يمكن إجراء دورة خل بعد مرور مدة معينة، لكي تتخلص الغسالة من الأملاح المتراكمة وتظل حلة الغسيل نظيفة من الداخل.
- إذا كان لديك أي شك في أمر متعلق بالغسالة يجب أن تقرأ الدليل جيداً لتتعرف على كيفية تشغيل الغسالة بصورة صحيحة.
بعض الأعطال التي تواجه غسالات سامسونج في مصر
إذا كان لديك أي عطل في تركيب غسالات سامسونج يمكنك قراءة كتيب الإرشادات الذي يتواجد مع الغسالة، وإذا لم تتمكن من معالجة العطل يجب التواصل مع خدمة عملاء سامسونج المعتمدة وتحديد عطل الغسالة لكي يصلك فنيين صيانة متخصصين لحل المشكلة، وأهم الأعطال التي تواجه غسالات سامسونج ما يأتي:
- الغسالة لا تعمل عند بدء التشغيل، وهذا يعد مشكلة كبيرة ويجب التعامل معها من خلال عدة مراحل، وذلك عن طريق التأكد من سلامة توصيل المصدر الكهربائي في البداية.
- ثم ننتقل إلى مفتاح التشغيل من خلال الفولتميتر للكشف عن دخول التيار الكهربائي وعن خروجه، فعند سريان التيار الكهربائي في نقطة الدخول وفقده عند نقطة الخروج فهذا يدل على تلف مفتاح التشغيل وضرورة تغييره.
- يتم بدء تشغيل الغسالة ولكنها لا تتلقى أوامر تشغيل البرنامج، ولهذا يجب التأكد من ضرورة غلق باب الغسالة جيدا ويجب فحص زواياه للتأكد من إحكام غلقه.
- العطل الناتج عن طول مدة ملء الغسالة عن المستوى المطلوب، ويجب التأكد من عدة أمور وهي تلوث فلتر الخرطوم بسبب كثرة الشوائب التي تعلق به ولهذا يجب تنظيفه جيدا.
- يجب رؤية فتحات درج الصابون التي يمر من خلالها المياه وقد تكون مسدودة نتيجة الرواسب ويجب فك هذه الأجزاء وتنظيفها ثم إعادة تركيبها مرة أخرى.
- دخول المياه أو حدوث تنقيط خلال فترة عدم اتصال الغسالة باختيار الكهربائي وتكون هذه المشكلة نتيجة تلف جوان صمام دخول المياه ويجب صيانته أو تغييره.
في نهاية مقالنا نرجو أن نكون قدمنا لكم جميع المعلومات عن غسالات سامسونج والمميزات والعيوب والخدمات التي تقدمها الشركة أيضاً.
